培訓(xùn)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的力量源泉，它能保證企業(yè)在日益激烈的人才爭(zhēng)奪中不至于敗下陣來(lái);培訓(xùn)是滿(mǎn)足企業(yè)和員工雙方需求的行為，是調(diào)動(dòng)員工積極性的有效方法; 培訓(xùn)是建立優(yōu)秀組織文化的杠桿，可以強(qiáng)化企業(yè)的共同價(jià)值觀;培訓(xùn)實(shí)質(zhì)是一把雙刃劍，企業(yè)合理科學(xué)地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工素質(zhì)提高，人力資本升職，企業(yè)業(yè)績(jī) 改善，獲得較高的投資回報(bào)率;企業(yè)盲目地對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，員工的技能得不到提高，對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生抵觸情緒，企業(yè)培訓(xùn)就成為勞民傷財(cái)?shù)幕顒?dòng)。企業(yè)培訓(xùn)，一定要從 企業(yè)戰(zhàn)略出發(fā)，結(jié)合個(gè)人發(fā)展找出培訓(xùn)需求，有針對(duì)性地對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行規(guī)劃，并對(duì)課程實(shí)施進(jìn)行評(píng)估，讓培訓(xùn)有效地轉(zhuǎn)化到工作中，達(dá)到解決問(wèn)題、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的結(jié) 果。

1.企業(yè)在決定培訓(xùn)前必須做好培訓(xùn)規(guī)劃。依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、人力資源總體規(guī)劃以及培訓(xùn)的需求制定培訓(xùn)規(guī)劃。明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn) 范圍(個(gè)人、基層、部門(mén)、企業(yè))、培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)的時(shí)間、培訓(xùn)的地點(diǎn)、培訓(xùn)的費(fèi)用、培訓(xùn)的方法、培訓(xùn)的教師、計(jì)劃的實(shí)施。有計(jì)劃有針對(duì)性地培訓(xùn)，而不是勞 民傷財(cái)，公司花了錢(qián)，員工在抱怨，讓企業(yè)培訓(xùn)由消費(fèi)變?yōu)橥顿Y。

2.建立培訓(xùn)需求分析體系。培訓(xùn)需求分析是企業(yè)培訓(xùn)的出發(fā)點(diǎn)，只有準(zhǔn)確分析培訓(xùn)需求才能讓我們公司培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期效果。我們應(yīng)本著企業(yè)發(fā)展。崗位需要和個(gè)人 需求三個(gè)方面結(jié)合的原則進(jìn)行，找出部門(mén)或者個(gè)人績(jī)效差距，分析差距產(chǎn)生的原因，判斷是否通過(guò)培訓(xùn)能解決，在確定解決方案中產(chǎn)生培訓(xùn)需求。具體方法：一是分 析法，問(wèn)題分析(后求解到員工個(gè)人)、績(jī)效分析;二是經(jīng)驗(yàn)法，歷年項(xiàng)目需求;三是主管意見(jiàn)歸納法，員工訪談、意向調(diào)查等;四是數(shù)據(jù)研究，研究上年度培訓(xùn) 策略檢討與工作總結(jié)、研究本年度人力規(guī)劃、研究培訓(xùn)組織效能評(píng)價(jià)等。這里的問(wèn)題分析，應(yīng)該是通過(guò)發(fā)展目標(biāo)要求下的相對(duì)問(wèn)題與現(xiàn)有要求下的絕對(duì)問(wèn)題點(diǎn)分析， 包括組織問(wèn)題、員工問(wèn)題，我們希望通過(guò)分析來(lái)解析出員工自身問(wèn)題，只有這個(gè)才可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。類(lèi)似流程的問(wèn)題，我們無(wú)法通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決。

3.調(diào)動(dòng)內(nèi)部講師的積極性，平衡內(nèi)外部資源的關(guān)系。外部講師對(duì)企業(yè)和學(xué)員缺乏一定了解，培訓(xùn)的適用性低，培訓(xùn)效果存在較大風(fēng)險(xiǎn);外部講師與企業(yè)主業(yè)務(wù)存在 脫節(jié)，會(huì)出現(xiàn)紙上談兵的情況，對(duì)學(xué)員說(shuō)服力不強(qiáng)，培訓(xùn)成本高。培養(yǎng)企業(yè)自己的培訓(xùn)講師，這樣既降低了企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)公司情況非常熟悉， 因而授課時(shí)比外聘講師更有針對(duì)性。對(duì)內(nèi)部講師給予一定的激勵(lì)，調(diào)動(dòng)他們的積極性，確實(shí)需要請(qǐng)外部講師來(lái)培訓(xùn)時(shí)做好講師評(píng)估工作。

4.建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制。把培訓(xùn)與績(jī)效獎(jiǎng)金掛鉤，培訓(xùn)成績(jī)?cè)诳?jī)效考核占一部分比率，績(jī)效好的員工可以接受提升自我的高檔次的培訓(xùn);培訓(xùn)與晉升制度相結(jié)合，培 訓(xùn)表現(xiàn)好的員工可優(yōu)先享有晉升權(quán);員工的培訓(xùn)記錄作為晉升的條件之一;為滿(mǎn)足崗位需要開(kāi)辦針對(duì)晉升的員工進(jìn)行培訓(xùn)等等做法都可以體現(xiàn)培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制。

5.企業(yè)的培訓(xùn)缺乏實(shí)踐運(yùn)用。培訓(xùn)后安排參訓(xùn)人員進(jìn)行實(shí)踐。管理類(lèi)的課程組織安排一些學(xué)習(xí)交流會(huì)，把一些理念、方法的成果分享給其他學(xué)員，并在分享的過(guò)程 中有針對(duì)性地進(jìn)行討論，讓知識(shí)更系統(tǒng)、更全面地掌握，并運(yùn)用到工作當(dāng)中;技術(shù)、技能的課程安排課題去研究或者工作有針對(duì)性地給予調(diào)整，讓所學(xué)可以所用。

6.建立培訓(xùn)評(píng)估體系。建立完整的培訓(xùn)評(píng)估系統(tǒng)，用問(wèn)卷調(diào)查、面談?dòng)^察、綜合座談、電話(huà)調(diào)查的形式進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估;用測(cè)試、模擬、技能訓(xùn)練的方式進(jìn)行學(xué)習(xí)評(píng) 估;用觀察、主管評(píng)價(jià)、客戶(hù)評(píng)價(jià)、同事評(píng)價(jià)方式進(jìn)行行為評(píng)估;從績(jī)效、投資回報(bào)方面進(jìn)行結(jié)果評(píng)估。把評(píng)估貫穿在整個(gè)培訓(xùn)實(shí)施過(guò)程中，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)教 材、培訓(xùn)教師、培訓(xùn)教學(xué)、培訓(xùn)效果以及對(duì)受訓(xùn)者的工作績(jī)效都進(jìn)行評(píng)估，提高整個(gè)培訓(xùn)的質(zhì)量，持續(xù)地、有針對(duì)性地給員工提供高效的培訓(xùn)。